英國永續專業網站edie日前正在推動系列倡議活動Better Business，希望能從改變CEO或董事會高端觀念入手，賦予企業永續發展更具結構的正面影響力，系列議題包含：「商業模式、系統性改變、永續成長」、「雄心、行動、倡導」、「議合、交流啟發、合作」等。第一場圓桌會議共邀請15家英國企業領袖，針對「企業宗旨、文化、影響」（purpose, culture, impact）核心議題進行90分鐘討論，並整理出疫後企業領導人應具備6項永續概念清單。

概念一、以合作開創市場效益

過去2年之間，「企業宗旨」（Purpose） 與「永續性」（Sustainability）比以往任何時刻都來得更重要。在疫情期間，那些曾經幫助過員工、社群、社區的宗旨導向（purpose-led）型企業，都獲得消費者、投資者更多的支持與肯定，而這正彰顯出「企業宗旨」的重要性。早在2020年，英國劍橋大學永續領導力研究所（Cambridge Institute for Sustainability Leadership, CISL）就曾經發布《企業實踐永續宗旨10項要點》，說明企業宗旨的重要性。而包括達能、歐萊雅、飛利浦在內的10餘家跨國企業CEO也於2020年8月簽署共同信函，說明在新冠肺炎之後，以「企業宗旨」（purpose-led） 為導向經濟趨勢正快速形成。

出席者一致認為，一個強有力且明確的企業「宗旨」（意即「企業為何而存在？」） 如今已成為「共同創作的證章」（license for co-creating），鼓勵組織跨企業、產業，進行長期合作，而非短期競爭。今日「多層掠奪」（mutual robbery）的經濟剝削概念已經不再，取而代之的是兼顧利潤成長，以及分享最佳永續案例實踐，來發揮社會正向影響力。

概念二、環境與人類為首要考量

英國政府所轄英國國家科學院（British Academy）於2021年針對「企業的未來」計劃發表總結報告。根據這份調查511位企業高管的問卷報告，有2／3的私人企業正積極使組織更「宗旨導向」；另有43% 的受訪者同意，企業存在的理由之一，便是為全球迫切的環境和社會問題尋求解方，並從中規模化利潤，更不應該因營利而傷害人類和環境。

出席者也提及，企業經常在「環境」（Planet）和「利潤」（Profit）間尋求平衡，但是別忘記還有「人類」（People）和「宗旨」（Purpose）兩大要素須納入考量。同時已經有部分企業，居於獨特的「顛覆者」位置，其新的營運模式已經成功「製造干擾」，強迫價值鏈和產業，脫離日常營業模式進行結構性改革。

此外，出席者亦認同，在全球疫情未減緩、供應斷鏈下，經濟低迷、國際政治干擾等因素，造成市場仍舊混沌不明。然而，無論外在環境條件如何改變，企業卻仍能夠用「永續性」來定義自己，讓「地球環境」和「社會人類」雙重受益。席間出席者還熱烈討論一個新名詞「宗旨域」（purpose domains），指的就是企業結合利害關係人和員工期待，創造出新的市場價值。甚至有人主張，倡議「永續」（sustainability）似仍有偏窄的「解決地球環境問題」意涵，若倡議「宗旨」（purpose）就能夠彰顯「企業價值」的高度。

概念三、將永續性融入董事會

2021年5月，英國非營利倡議機構Purposeful Company宣布，包括普華永道、安永、聯合利華等超過14家企業承諾，董事會將會優先納入永續性議程，同時督促企業朝「宗旨導向」邁進。

簽署這項宣言的公司，必須讓關鍵利害關係人，包括員工和社區成員，對「企業宗旨」擁有更多的表達管道，並讓利害關係人得以針對過往企業負面廣告宣傳，表達出不滿。而這些蒐集結果必須呈報董事會，同時與高管的薪酬制度和社會環境目標等做連結。簽署這項宣言的企業，也同時允諾脫離那些偏離環境社會正面效應的商業團體，並提供員工和供應商更佳福祉。

出席者同時表示，永續與宗旨不能只是存在於董事會的討論，「在未來更透明的世界裡，企業必須更加真誠」。企業在ESG（環境、社會和公司治理）策略中，必須優先啟動「治理」領域，以確保整體朝向明確的「宗旨」前進，並放下「短期思維」關注「長期回報」。

概念四、花時間做自我省視

出席論壇的企業領袖，除了討論企業如何定義和執行「企業宗旨」之外，也關注企業董事與高管的組織結構尚未反應社會需求的偏頗。包括企業內擔任高管職務的「非執行董事」（non-executive directors），近年來平均年齡微幅提高到60歲。以及依據英國智庫Spencer Stuart Board Index2020年的數據，「富時150強」（FTSE 150 companies）公司於2019到2020年之間所任命的 203 名新任董事中，有43%為女性，24%具有黑人、亞裔或少數族裔背景。出席者主張，傳統董事會以白種人、男性為主流，「如今應該進行內省並展開廣泛討論」，以實現真正多元化。

而另外一項針對標準普爾 500 指數公司的研究也發現疫情期間，董事成員「年齡」和「性別」的多元化，也會直接反映在財務表現上。出席領袖亦提醒企業，那些參與「氣候大罷課」（climate school strike）的年輕人，正是企業未來的員工和消費者，董事會的治理舉措更應該好好反映這點。甚至有人提議啟動「影子董事會」（shadow boards） 或「反向導師計畫」（ reverse mentorship programmes），以讓更多年輕人心聲納入決策過程。

概念五、運用數據報告指標 支持企業氣候宣言

2021年初，世界經濟論壇（WEF）宣布有超過100家企業支持「利害關係人資本主義」（Stakeholder Capitalism Metrics initiative）新倡議，該倡議鼓勵企業透過統一形式，向公眾許下承諾──「不只是追求利潤，更會努力實踐環境與社會目標」。

這項倡議於2020 年 9 月啟動，經過WEF、德勤、安永、畢馬威和普華永道等組織的努力，目前這項指標涵蓋4個主題──公司治理、地球、人類和繁榮，並有21個核心指標和34個延伸性指標或披露項目。

其中，與「公司治理」相關的揭露項目，包括：重大性評估揭露、董事會性別比例、對弱勢族群之支持、董事是否兼任職務、營運風險、道德規範與反貪腐措施等。同時，企業也必須揭露非道德行為所導致的財務損失。

出席者表示，揭露和目標必須持續「保持動能」（sustaining momentum）。包括善用外部監督壓力，以及採用時下新興的整合性報告框架，這些框架指標也建議企業營運規範應與永續拉齊，並應密切連結「淨零」目標。此外，「逐年改善計畫」也是企業實現永續長程之旅的重要指標。透過衡量、管理與定期監測，可顯現出企業內部關鍵員工交派「大使」角色，促成「企業宗旨」更快速達標。

概念六、將「意義」推廣及個體層面

英國今日仍有2／3成年人認為，多數品牌對於環境和社會目標，仍然是說一套做一套，並且無心實踐。甚至有些企業內部員工，也可感受到公司的漂綠風險。因此，對於企業來說，如何將「企業宗旨」擴散延伸到各部門員工個體層次，就成為當務之急。

出席企業領袖一致認為，讓人們理解企業背後「為什麼」要做這些事，將是傳遞「意義」的最佳途徑。企業應該要能夠清晰地解釋「企業宗旨」與員工「日常工作職能」的關聯性與影響力。其所產生的漣漪效應，可讓員工感受到自己是一股向善力量不可分割的一部分，受到鼓舞進而採取更有效益的行動。

同樣的，這個原則也適用於企業與消費者和價值鏈之間。正如一位出席領袖指出，「在退化的地球環境中，客戶也不會處於最佳狀態。」因此企業不能光喊口號，必須真誠實踐其「企業宗旨」，以達積極改善地球和社會之永續目標。

 

核稿：繆葶

 

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圖片來源：edie

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